진단 | 커넥티드 애프터마켓 플랫폼. 카스테라

자동차도 건강검진이 필요합니다

NEW"정비사 점검 낱낱이 파헤치기-2탄"편이 업데이트 되었습니다.

카스테라 진단?
(Carstera Diagnosis Service)

카스테라 진단은 차량 진단기를 이용한 스캐너 진단(Scanner Diagnosis)과 정비 전문가의 관능 점검 (Mechanic Inspection)을 함께 받을 수 있는 서비스입니다.

서비스 후에 진단 내역, 정비 이력 등이 기록된 카스테라 리포트를 언제든 조회할 수 있어, 후속 정비와 중고차 거래에 활용할 수 있습니다.

※ 카스테라는 소비자의 요청이 있지 않는 한, 후속 정비를 강요하지 않습니다. 자세히보기

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카스테라 진단 Story

정비사 점검 낱낱이 파헤치기

2탄

정비사 점검 낱낱이 파헤치기

1탄

선수가 중고차 사는 법

카스테라, 중고차 사다

기아 레이

장보기 전용 10년 연식 수입차 진단기

[진단 X-File] Case #1

아우디 A4 2.0 TFSI 2007년식

카스테라 진단을 해야 하는 이유는 무엇일까요?

자동차도 전자제품입니다

자동차 부품의 30%는 전기장치 부품입니다.

전기장치의 이상을 확인하기 위해서는 진단스캐너가 필요합니다. 외관상의 이상 뿐 아니라 진단스캐너를 통해 차량 내부의 이상까지 점검합니다.

사람은 의사에게 자동차는 정비전문가에게

카스테라가 엄선한 정비 전문가의 세심한 점검과 어드바이스를 받을 수 있습니다.

점검항목 숫자만 늘린 형식적인 점검이 아닙니다. 등화장치, 엔진장치, 냉각장치, 전기장치, 제동장치, 엔진하부, 동력전달장치, 하체, 타이어 총 9개 파트로 이루어진 세부항목 점검을 통해 차량의 이상유무를 체크합니다.

카스테라 리포트, 내 차를 위한 소중한 보고서

카스테라의 서비스는 정비소에서 끝나지 않습니다. 30장 이상의 이미지가 첨부된 정비사 점검결과와 진단스캐너가 자동으로 생성한 진단결과가 포함된 카스테라 리포트가 발행됩니다.

카스테라 리포트는 진단 당시 고객님의 차량 상태에 대한, 오직 고객님의 차량만을 위해 발행된 가장 완결된 형태의 보고서입니다.

이력관리도 스마트하게

카스테라 리포트는 1회성 보고서가 아닙니다. 카스테라 리포트에는 진단일시, 진단장소, 주행거리, 진단내용 등의 주요한 정보들로 가득차 있습니다.

이 정보들은 클라우드로 이력관리가 되어 추후 고객님이 동일 정비소 혹은 다른 정비소를 방문할 때 활용할 수 있으며, 중고차 거래 시에도 주요한 증빙자료로 활용할 수 있습니다.

이런 분들께 추천드려요

	차량의 외부뿐 아니라 내부까지 꼼꼼하게 진단받고 싶으신 차주님		내 차에 당장 필요한 관리와 정비 사항을 알고 싶지만 차에 대해 잘 몰라서 겁이 나는 초보 운전자 혹은 여성 운전자분
	내 차 진단/정비이력을 체계적으로 관리하고 싶으신 차주님		자동으로 진단리포트가 발행되고 진단 결과가 클라우드로 관리되는 커넥티드카 시대의 진단 서비스를 체험하고 싶은 얼리 어답터

이런 리포트를 언제든 조회할 수 있어요

카스테라 리포트 자세히 보기 >

서비스 이용금액

수입차 진단

88,000원

스캐너 진단 + 정비사 점검

신청하기

수입차 스캔

22,000원

스캐너 진단

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국산차 진단

44,000원

스캐너 진단 + 정비사 점검

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국산차 스캔

11,000원

스캐너 진단

신청하기

※ 일부 차량의 경우 스캐너 진단이 불가할 수 있습니다. 스캔 상품의 경우 전액 환불 조치되며, 진단 상품의 경우 스캔 상품 가격만큼의 금액을 환불해 드립니다.

이용방법

서비스 가능 지역

전국 90여개 정비소에서 서비스가 이루어지고 있습니다

진단 후 수리가 필요하면 어떻게 해야 할까요

카스테라 진단 서비스 이후의 후속 정비에 대해 카스테라는 다음과 같은 원칙을 지켜나갑니다.

소비자의 요청이 있지 않는 한, 후속 정비를 강요하지 않습니다.

어드바이스는 전문가의 의무이지만 선택은 소비자의 권리입니다.

후속 정비가 이루어질 경우 카스테라는 정비소에게 어떤 수수료나 금전적 이득을 요구하지 않습니다.

대신 정비사로서의 양심을 요구할 것입니다.

정비소에 후속 정비에 대한 내역과 명세서를 제공받을 것입니다.

이 자료는 후속 정비에 대한 소비자들의 권익 보장 차원에서 카스테라가 보관하고, 필요할 때 증빙자료로 활용될 것입니다.

카스테라는 공정정비를 지향합니다

자동차 진단의 목적은 안전을 위협하는 요소를 사전에 발견하여, 적절한 조치를 취하는 데 있습니다. 진단 후 후속 정비는 모든 차에 필요한 것도 아니지만 무조건 피해야 할 것도 아닙니다. 차량을 가장 가까이에서 진단한 정비사가 필요한 조치를 지정하고 시행하는 것이 좋습니다.

문제는 정비시장의 오랜 불신입니다. 소비자는 바가지 요금과 과잉정비 유도가 두렵고, 정비사는 소비자의 오해가 두려워 제대로 된 어드바이스를 하기를 꺼려 합니다. 과연 무엇이 최선일까요? 소비자는 전문가의 조언을 신뢰하여 필요한 서비스를 안심하고 받고, 정비사는 전문가로서 자신의 전문성을 인정받는 게 최선 아닐까요?

카스테라는 상호 신뢰가 전제된 공정정비의 실현이 소비자와 정비소 모두를 위한 길이라고 믿습니다. 카스테라 진단 서비스를 시행하는 정비소들은 카스테라의 공정정비 철학에 동의한 업체들입니다. 엄선된 전문가들이 정비사로서의 양심에 따라 합당한 어드바이스를 제공하고 필요한 조치를 제안드릴 것입니다.